Aufgrund der Covid-Pandemie kam es weltweit zu einem exponentiellen Anstieg der Online-Transaktionen, da immer mehr Menschen zu Hause bleiben mussten. Sie nutzten ihre Smartphones und Tablets für bargeldlose Zahlungen. Von der Essensbestellung über Online-Shopping bis hin zum Bezahlen von Versicherungsbeiträgen und vieles mehr – immer öfter wird direkt online bezahlt. Dank der Entwicklungen der letzten Jahre können Zahlungen über das Smartphone, iPhone oder Tablet mit wenigen Klicks und ohne lange Kontonummern getätigt werden. Dafür stehen den Konsumenten viele unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung – eine große Erleichterung im Alltag.
Zu achten ist allerdings auf die Online-Sicherheit. In einem öffentlichen WiFi-Netz sollten sensible Geld-Transaktionen, wenn möglich, nicht erfolgen und auch bei den gewählten Passwörtern gibt es ein paar Dinge zu beachten. Darüber hinaus argumentieren viele Gegner der Online-Zahlungen, dass ohne Bargeld Zahlungen sehr stark vom Funktionieren von Technik abhängen.
Der Sprachdienstleister Tomedes, der in verschiedensten Sprachen technische Übersetzungen von bargeldlosen Online-Zahlungen durchführt, ist der Ansicht, dass die Vorteile der bargeldlosen Zahlung online, vor allem aufgrund von Mobilität und Zeitersparnis, eindeutig überwiegen und heutzutage mit dem richtigen Knowhow auch sicherheitstechnisch höchste Standards geboten werden.
Auch wir sind der Meinung, dass mobile Online-Zahlungen den Alltag der Privatpersonen und Unternehmen erleichtern und das Konzept Bargeld in vielen Bereichen neu überdacht werden kann. Und: 2021 kann davon ausgegangen werden, dass die Technik funktioniert.
Sicherstellen, dass Online-Zahlungsmethoden in jeder Sprache durch adäquate technische Übersetzungen verstanden werden
Grenzüberschreitende Zahlungen und der Online-Empfang internationaler Zahlungen sind heutzutage – auch durch den notwendig gewordenen raschen Ausbau seit dem letzten Jahr – noch sicherer geworden und helfen zahlreichen Unternehmen, international zu wachsen. Denn die Zahlungsverfahren und die Benutzeroberfläche der Online-Zahlungssysteme stehen jetzt in verschiedenen Sprachen zur Verfügung und können von Menschen in der ganzen Welt genutzt werden. Ein großer Teil der Sicherheit der Zahlungen wird durch technische Übersetzungen gewährleistet.
Die Befürworter von Bargeldzahlungen sprechen sich, wie in der im Nachbarland Österreich gestarteten Petition, für das Recht auf Bargeldzahlungen aufgrund von Anonymität und Privatsphäre aus. So ist es auch unserer Meinung nach nicht notwendig, Bargeld abzuschaffen, sondern es lohnt sich, es ergänzend zur bargeldlosen mobilen Zahlung zu verwenden.
Springer Professional schreibt, dass der Online-Handel allerdings auch Risiken birgt und nennt als Nachteile einen hohen technischen Aufwand und die Notwendigkeit automatisierter Prozesse. Auch persönliche Daten der Kunden werden beim Online-Shopping preisgegeben.
Herausforderungen bei der technischen Umsetzung von Online-Geldbörsen und Online-Zahlungsplattformen
Emilyn Sinamban, die seit vielen Jahren im Bereich technische Übersetzung von Software tätige Sprachexpertin und Projekt-Managerin von Tomedes erklärt: „Zahlungssysteme und Begrifflichkeiten unterscheiden sich unter anderem aufgrund sehr divergierender Verhältnisse und Gewohnheiten je nach Zielsprache stärker, als Unternehmen das meist annehmen. Hier muss für eine sichere und gut funktionierende Online-Zahlungsmöglichkeit in erster Linie das Verständnis der Nutzer gewährleistet werden. Auch beim Bezahlen mit den international verwendeten Debit- und Kreditkarten müssen je nach Land unterschiedliche Sicherheitsstufen erfüllt werden, die man kennen muss.“
Sie führt aus, Unternehmen ohne dieses Wissen, die einfach vorhandene deutsche Texte selbst ins Englische übersetzten, würden erfahrungsgemäß in einigen Fällen große Verunsicherung bei Kunden hervorrufen, was wiederum zu Missverständnissen, Zahlungsabbrüchen sowie Reklamationen führen kann.
Mehrere Sicherheitsvorteile bei Online-Transaktionen in der eigenen Sprache
Kunden sind die landesüblichen Begrifflichkeiten gewöhnt und zögern bei Zahlungen, wenn sie nicht sichergehen, alles richtig verstanden zu haben. Deshalb müssen technische Übersetzungen präzise und stets der Zielsprache angepasst sein. Das sind die Sicherheitsvorteile, die sichere Online-Zahlungen über das Mobilgerät bieten müssen:
Mehrschichtige Authentifizierung/2-Faktoren-Authentifizierung
Die 2-Faktoren-Authentifizierung erfolgt über eine SMS mit Code oder die Eingabe eines PIN-Codes in Kombination mit einem Passwort. Ein technischer Übersetzer kennt den Usus des jeweiligen Landes bezüglich der Zahlungsmethoden, wie auch die Funktionsweisen der E-Wallets.
Starke Verschlüsselung
Sie ist Grundvoraussetzung für jede Online-Transaktion.
Die Möglichkeit, eine Transaktion zu unterbrechen oder zu stoppen
Sichere Zahlungssysteme sind so aufgebaut, dass man nicht versehentlich mit einem Klick ungewollte Transaktionen (etwa durch falsche Beträge) durchführen kann. Die Bestätigung und Kontrolle der Nutzer sind vor Abschluss der Zahlung notwendig.
Lesen Sie die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ in Ihrer Landessprache.
Bei jeder Transaktion sollten alle Vorgehensweisen sowie Geschäftsbedingungen durch technische Übersetzungen für die Technologiebranche in der Sprache der Kunden in Originalqualität vorhanden sein.
Professionelle technische Übersetzungen in Kombination mit den neuesten Sicherheitskonzepten ermöglichen es uns somit weltweit, frei zu agieren und problemlos auch im Ausland Onlinezahlungen direkt in der App oder im Browser des Tablets oder Handys zu erledigen.
Sicherheit und Effizienz
Es wurden weltweit umfangreiche Maßnahmen ergriffen, die die Konsumenten und Unternehmen online bei ihren Transaktionen schützen. Unternehmen haben in Verschlüsselung, neue Sicherheitskonzepte und die verpflichtende 2-Faktoren-Authentifizierung investiert.
Die im Alltag oft unsichtbaren technische Übersetzer spielen, wie wir gezeigt haben, hier eine sehr wichtige Rolle. Sie stellen sicher, dass die Nutzer in ihrer Sprache schnell und gut informiert alle Schritte der Bezahlung durchführen können. Auf Online-Zahlungen über das Mobilgerät zu verzichten, würde für alle zu mehr Bürokratie führen und keine sichtbaren Vorteile bringen. Einzelhändler berichten, dass es auch für sie und ihre Angestellten in punkto Sicherheit eine große Erleichterung ist, mit weniger Bargeld arbeiten zu müssen.
