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21. Januar 2016

Microsoft Surface Pro: Ladekabel wird zurückgerufen

Gestern haben wir darüber berichtet, dass Microsoft Ladekabel für das Surface Pro zurückrufen will, da diese Überhitzungsprobleme bekommen können. Die Aktion ist seit heute verfügbar und bietet einen kostenlosen Austausch der Ladekabel für diverse Modelle an.

Genauer gesagt bezieht sich die Aktion auf die Varianten Microsoft Surface Pro, Surface Pro 2 und Surface Pro 3, die vor dem 15. Juli 2015 gekauft wurden. Dieses Datum gilt weltweit mit Ausnahme der USA und Kanada, denn dort sind alle Geräte von der Aktion eingeschlossen, die vor März 2015 gekauft wurden.

Microsoft Surface 3
Microsoft Surface 3

Surface Pro: Umtausch der Ladekabel

Wer zu den betroffenen Kunden gehört, der kann ein neues Kabel über das Internet oder per Telefon ordern. Microsoft hat dazu eine separate Website eingerichtet sowie die Hotlinenummer 0800/1833166 freigeschaltet. Der Versand des Kabels erfolgt natürlich komplett kostenfrei, das alte Kabel wird von Microsoft nicht eingefordert.

Mit der Rückrufaktion reagiert Microsoft auf Berichte von Surface-Pro-Nutzern, deren Ladekabel durch Überhitzungsprobleme defekt geworden sind. Das Surface Pro 4 ist im Übrigen nicht von den Problemen betroffen und somit muss für dieses Tablet auch kein neues Ladekabel bestellt werden.

Quelle: Microsoft

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