{"id":62424,"date":"2019-06-20T19:13:16","date_gmt":"2019-06-20T17:13:16","guid":{"rendered":"http:\/\/tablethype.de\/?p=62424"},"modified":"2019-06-20T19:13:17","modified_gmt":"2019-06-20T17:13:17","slug":"freenet-funk-preiswerter-mobilfunkanbieter-mit-miserablem-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tablethype.de\/freenet-funk-preiswerter-mobilfunkanbieter-mit-miserablem-support\/","title":{"rendered":"Freenet FUNK: Preiswerter Mobilfunkanbieter mit miserablem Support"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\"><strong>So mancher kennt es garantiert: Der alte Vertrag ist ausgelaufen, man wechselt zu einem neuen Anbieter. Doch manchmal funktioniert dies nicht zum gew\u00fcnschten Stichtag. So ist es nun auch mir passiert, warum ich in der Zwischenzeit auf den &#8222;Mobilfunkkiller&#8220; Freenet FUNK gesetzt habe. Doch damit haben die Probleme dann auch zeitnah begonnen &#8211; ein Erfahrungsbericht aus der Supportw\u00fcste Deutschland.<\/strong><\/p>\n<p>Eigentlich ist es ja kein Problem einen Supportmitarbeiter seines Mobilfunkbetreibers zu kontaktieren. Neben der klassischen Hotline gibt es Stores und in der Regel auch Social-Media-Kan\u00e4le. Nicht so bei Freenet FUNK. Dort gibt es nur den Support per Mail oder \u00fcber den WhatsApp Business-Account. Beides Kommunikationsm\u00f6glichkeiten aus der H\u00f6lle. Denn so versuche ich bereits seit einer Woche meine FUNK-Rufnummer zu meinem neuen Mobilfunkanbieter mitzunehmen &#8211; doch weigert sich FUNK. Die Begr\u00fcndung, welche mein neuer Anbieter erh\u00e4lt: Der Name w\u00fcrde mit den hinterlegten Daten nicht \u00fcbereinstimmen.<\/p>\n<h2><strong>Ein Fehler meinerseits? M\u00f6glich, aber ausgeschlossen.<\/strong><\/h2>\n<p>Ein Schreibfehler meinerseits? Grunds\u00e4tzlich nicht ausgeschlossen &#8211; doch in diesem Fall nicht vorliegend. Auch mit den Daten in der <a href=\"http:\/\/tablethype.de\/category\/apps\/\">App<\/a> von Freenet FUNK stimmt der Name komplett \u00fcberein. Trotzdem weigert man sich die Nummer an meinen neuen Anbieter zu portieren. Nachdem auf eine Mail nur eine automatische Eingangsbest\u00e4tigung mit einer Support-ID erfolgte, habe ich es dann per WhatsApp probiert. Dort kam auch nur ein Einzeiler zur\u00fcck, dass man mein Anliegen an das Fachteam weitergeleitet hat. Keine Auskunft \u00fcber den aktuellen Status &#8211; selbst nicht einmal genauer, wenn man das Unternehmen selbst kontaktiert.<\/p>\n<p><strong>Solange man keine Hilfe ben\u00f6tigt, ein super Angebot<\/strong><\/p>\n<p>Wer auf einen vern\u00fcnftigen und vor allem zeitnah reagierenden Support verzichten kann, bekommt bei Freenet FUNK f\u00fcr bereits 69 Cent f\u00fcr 1GB pro Tag bzw 99 Cent f\u00fcr Unlimited pro Tag ein nahezu unschlagbares Angebot im Netz von o2. Je nachdem wie das o2-Netz in den Regionen Deutschlands ausgebaut ist, wo man sich prim\u00e4r aufh\u00e4lt, kann es unter Umst\u00e4nden tats\u00e4chlich eine Alternative sein &#8211; wenn man die folgenden Nachteile bedenkt.<\/p>\n<p>Legt man bereits auf einen Supportmitarbeiter am Telefon wert, sollte man schon dringend die H\u00e4nde von Freenet FUNK lassen. Ebenfalls negativ zu erw\u00e4hnen ist das fehlende EU-Roaming. So ist man im Ausland weder mit der SIM von Freenet FUNK erreichbar, noch kann im Notfall anrufen. Auch ein Aspekt, welcher definitiv nicht in Vergessenheit geraten sollte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>So mancher kennt es garantiert: Der alte Vertrag ist ausgelaufen, man wechselt zu einem neuen Anbieter. 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